Politique concernant le mode de livraison - Conciergerie MCA

Politique concernant le mode de livraison

Lieu de livraison

Nous livrons seulement au Québec. Assurez-vous d’indiquer l’adresse exacte désirée pour la livraison. Le colis sera livré directement à l’adresse indiquée.   

Transporteurs

  • Poste Canada : Tous les colis de moins de 30 kg. (66 lbs.) seront livrés par Poste Canada à condition qu’ils respectent les dimensions imposées par la politique de Poste Canada. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours garantis.*
  • Autres transporteurs : Les colis de plus de 30 kg. (66 lbs.) et dont l’adresse est à plus de 30 km. de Saint-Eustache, seront livrés par des transporteurs spécialisés. Vous serez contacté pour vous informer de la date prévue de livraison. Nous vérifierons avec vous pour savoir si vous désirez être présent pour recevoir le colis. *
  • *En cas particulier d’une rupture de stock ou d’une réception de produit prévue quelques jours plus tard, le délai pourrait parfois être rallongé, vous serez contacté au plus tard le lundi suivant la commande (si vous commandez durant la fin de semaine) ou la journée-même si vous commandez en semaine. Une fois la commande passée auprès du fournisseur, les délais ne dépendent malheureusement plus de nous. Nous vous tiendrons informés de l’avancée de votre commande. Nous recevons principalement nos camions de livraison le vendredi.       

Frais de livraison

  • Si votre colis a une valeur de plus de 100$ et qu’il pèse moins de 30 kg., votre livraison sera gratuite.*
  • Nous ajouterons 10$ de frais de livraison à toutes les commandes en bas de 100$. Vous pouvez combiner nos différents produits pour ajuster votre commande à 100$ si vous désirez éviter des frais. Merci de votre compréhension, de la part de toute l’équipe MCA!

Signature lors de la réception du colis

Si la valeur du produit acheté est élevée, ou si vous le demandez, nous pouvons exiger une signature de votre part lors de la réception du colis afin de s’assurer que vous le recevez à votre attention et qu’il n’est pas déposé sur le balcon seulement. Notez que nous y allons de notre bon jugement, et que nous le demandons en tout temps dès que la valeur du colis est élevée.

Région éloignée  

Si vous habitez en région éloignée et que vous commandez un colis qui ne peut pas être livré par Poste Canada, (plus de 30 kg.) le colis peut parfois être livré à un point de dépôt prêt de votre domicile. Dans ce cas, nous vous contacterons pour prévoir la date de livraison avec vous. Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à nous contacter : marie@conciergeriemca.com ou 514.793.7940

* La livraison est gratuite pour toutes les commandes totalisant 100$ et plus.

*Certaines conditions s’appliquent*

 

×

Votre panier est vide.